更新: AT&T ファイバーの損傷により広範囲で電話サービスが停止

木曜日午前10時30分頃のAT&Tの停電マップには、水曜日の午後4時から5時頃に始まった長期にわたる停電の影響を受けたトゥオルミ郡とカラベラス郡の地域が示されている。

水曜日の午後に始まった広範囲にわたるAT&Tの停電により、多くのトゥオルミ郡住民が18時間以上携帯電話サービスをほとんど、あるいはまったく利用できなくなったり、911に通報できなくなったりしたのは、同社の光ファイバー回線に対する不特定の損傷が原因であるとAT&Tの広報担当者は認めた。

木曜日の朝に送られた連邦民主党からの質問に答えて、広報担当者は午後12時39分に次のような書面での声明を発表した。「ファイバーの損傷を受けて、トゥオルミ郡地域の少数の顧客への修理とサービスの回復を完了しました」第三者によって。」

ユーザーから報告された電話障害を追跡するウェブサイト「Downdetector.com」によると、トゥオルミ郡の障害に関する報告は水曜日の午後4時から5時の間に始まり、その夜の午後7時頃にピークに達した。

郡内の Verizon と T-Mobile の顧客もサービスをほとんど、あるいはまったく受けていませんでした。

2014 年と 2019 年の少なくとも 2 回の AT&T 障害では、Verizon を含む複数の通信事業者が影響を受けました。これは、どちらの場合も被害を受けた地域で AT&T 光ファイバー回線へのアクセスをリースしていたためです。

木曜日午前10時30分のAT&Tのオンライン停電マップには、トゥオルミ郡のすべての郵便番号のほか、カラベラス郡のサンアンドレアス、エンジェルスキャンプ、バレシト、ハサウェイパインズ、エイブリーで停電が発生していることが示されている。

地図には、停電により固定電話と無線サービスの両方に影響が及んでいることが示されています。 さまざまな分野で挙げられた原因には、「機器の故障」、「輸送の故障」、「現時点では不明」などが含まれていました。

影響を受けた地域のほとんどで予想される復旧時間は示されていないが、地図にはソノラ地域の無線サービスは午前9時2分までに復旧すると予想されていると記載されていた

しかし、ソノラ州のAT&T顧客は午前10時10分頃の時点でもまだサービスが利用できておらず、同社は復旧予想時間を「現時点では不明」に切り替えた。

911を利用できない人もいる

また、停電が長引いたため、911に通報できなかった人もいると伝えられており、安全上の重大な懸念が生じている。

トゥオルミ郡保安官事務所とソノラ市警察は水曜日の夜、この状況に関する声明を発表し、911が通じない場合に緊急時に連絡できる代替番号を提供した。

水曜日午後7時22分、保安官事務所は「トゥオルミ郡の携帯電話ネットワークで広範囲にわたる障害が発生しており、さまざまなネットワークの発着信能力や911通報能力に影響を与えている」と発表した。 「何が機能停止の原因なのかは不明ですが、問題の解決に取り組んでいるプロバイダーと連絡を取っているところです。」

保安官事務所は、電話回線も停電の影響を受けているため、断続的に電話を受けていると述べた。

保安官のアシュリー・ブージキアン捜査官は木曜日午前10時15分、同局がAT&Tから中継できる検証済みの情報をまだ受け取っていないと述べた。

緊急事態が発生し、911に連絡できない人は、保安官事務所（209）532-2654に電話してみるよう求められた。 緊急時以外の電話番号 (209) 533-5815 を試すこともできます。

保安官事務所は木曜日の午前9時21分に更新情報を提供し、911が機能しない場合に人々が電話できる次の追加の代替番号が含まれていました。

• (209) 213-9186

• (209) 768-3666

• (209) 770-6969

• (916) 912-4685 にコード 46101 または 46102 を入力してください。

以前の AT&T の障害により、長時間にわたるサービス停止が発生しました

AT&T 機器に関連する障害が郡全体の電気通信に広範な問題を引き起こしたのはこれが初めてではない。

2014 年 10 月、ソノラ州の AT&T 光ファイバー ケーブルが意図的に切断されたことにより引き起こされた大規模な停電により、マザー ロードの何千人もの住民が電話やインターネット サービスを何時間も利用できない状態に陥りました。